Remote Support PLMDesk

Supporto tecnico remoto che potenzia il tuo ecosistema CAD/PDM/PLM

Offriamo alle aziende un servizio di consulenza remota altamente specializzato, pensato per affiancare e integrare il Supporto Tecnico PTC e garantire continuità operativa, rapidità di risposta e massima efficienza nei processi.

Cosa puoi ottenere con il nostro servizio

  • Risoluzione immediata delle problematiche quotidiane, con la possibilità di interfacciarsi direttamente con i supporti ufficiali dei principali sistemi CAD, PDM e PLM.
  • Definizione e ottimizzazione delle metodologie di lavoro, per rendere i processi più fluidi, standardizzati e scalabili.
  • Aggiornamento e revisione delle configurazioni aziendali dei sistemi CAD e PDM/PLM, così da mantenere l’infrastruttura sempre allineata alle esigenze operative.
  • Supporto su richieste specifiche o attività straordinarie, gestite con la massima flessibilità.

Come funziona

Tutte le attività vengono gestite tramite un sistema di ticketing dedicato: un tecnico specializzato registra la richiesta e fornisce una risposta rapida e mirata, garantendo tempi certi e massima tracciabilità.

Massima trasparenza: sempre sotto controllo

Ogni cliente dispone di una timeline mensile che riporta:

  • Le attività svolte,
  • Il numero di ore utilizzate,
  • Lo stato di avanzamento del contratto.

Pronto a rendere più efficiente il tuo ecosistema CAD/PDM/PLM?